防府訪問介護支援事業所サービス満足度調査アンケート集計結果

アンケート

防府訪問介護支援事業所サービス満足度調査アンケート集計結果

◎アンケート実施期間：平成27年3月1日～3月31日
◎回答数：45

Q１自分らしく生活されるにあたって、ヘルパーが訪問することで、
どのような変化を感じておられますか？（複数回答可）

身支度を整えるようになった	21
日時を意識するようになった	31
生活リズムができた	26
楽しみができた	24
食欲が出た	14
提案をしてもらうことで献立が広がった	9
新しい洗剤や掃除道具などを教えてもらった	12
家事の負担が減ったことで、できる家事が続けられる	21
ストレスが発散できた	21
会話や相談ができた	36
わずらわしさを感じることもある	2
特に変わらない	8
その他	2

Q２サービス提供責任者やヘルパーに、気軽に話をされていますか？

会話や相談をしている
相談しにくい

Q３「さんコープニュース」を、年4回お届けしていますが、ご覧になっていますか？

いつも読んでいる
あまり読まない

ニュースで取り上げてほしい事がありますか？（健康・調理情報など）

・健康

Q４ご意見がありましたら、お気軽にお書きください。

さんコープの訪問介護サービスやワーカーサービス（剪定・大掃除・草取り・障子張り）等
・全てに感謝しております。ありがとうございます。・掃除をもっと丁寧にして欲しい。
・本当に隅々までお掃除されるので感謝しています。有難いです。・現在大変助かっています。
・ワーカーサービスを気軽に再々頼みたい。数年前、剪定等頼んだ時にガソリン代が高かった。今はどうなんですか？
・ありがとうございます。利用者本人は認知症ですが、話しかければコミュニケーションは取れるので、出来るだけ話しかけて欲しい。要介護４なので、今は家事は出来ていなせんので、Ｑ１の質問の答えは無理です。
・衣類のボタン付け、ほころびなどして欲しい。
・剪定、大掃除、草取り、障子張り等をして欲しい。（内草取り５件、障子張り１件）希望するときにはお願いする。（ガラス拭き）
・希望がある時はお願いしたい。
・１人で生活しておりますのも、ヘルパーさんのお陰でございます。ありがとうございます。