アンケート
宇部・通所介護支援事業所サービス満足度調査アンケート集計結果
◎アンケート実施期間：平成27年3月1日～3月31日
◎回答数：39
Q１ デイサービスのお昼ごはんは、満足していますか？
| 満足 | 19 |
| ふつう | 17 |
| 不満足 | 2 |
| 未回答 | 1 |
こんな献立が良い、こんな献立は困るものがあればお書き下さい。
・刺身が食べたい。
・糖尿病なのでなので砂糖、みりんは苦手です。
・生物は苦手。
・酢の物が美味しい。
・鯛茶漬けを食べたい。
・味が悪く美味しくない。
Q２ デイサービスの入浴は、満足していますか？
デイサービスでの入浴はいかがですか？
| 満足 | 25 |
| ふつう | 12 |
| 不満足 | 1 |
| 未回答 | 1 |
困っていることがあればお書き下さい
・ゆっくり入浴したい。
・人数が増えたので気があせります。
Q３ デイサービスでのレクリエーションや活動に満足していますか？
|
 |
やって欲しい（やりたい）活動、やって欲しくない（やりたくない）活動があればお書き下さい。
・脳に役立つ運動をやりたい。
・フォークダンスをやりたい。
・声を出す歌を歌いたい。
Q４ 言葉遣いや身だしなみなど、職員の皆様に接する態度はいかかですか？
| よい | 37 |
| ときどきわるい （言葉遣い、身だしなみ） |
1 |
| わるい | 0 |
| 未回答 | 1 |
・良すぎる。
・話し合いになって欲しい
・デイサービスに行った時に声を掛けて下さるのが楽しみです。
Q５ 朝夕の送迎は満足していますか？
| 満足 | 17 |
| ふつう | 6 |
| 不満足 | 0 |
| 未回答（送迎なし含む） | 16 |
Q６ デイサービスでは下記のような活動に取り組んでいます。参加しやすいものはどれですか？
【認知予防・機能訓練活動】
| はがき絵 | 2 |
| 書道 | 4 |
| 手作り工作 | 4 |
| 手芸 | 2 |
| 洋裁 | |
| カラオケ | 3 |
| 将棋 | 2 |
| 折り紙 | 5 |
| おやつ作り | 4 |
| 食器洗い | 2 |
| 洗濯物たたみ | 2 |
| 広告のゴミ箱作り | 4 |
| 脳トレーニング（塗り絵・貼り絵・まちがい探し・漢字・計算・パズル） | 11 |
| 歌 | 3 |
| 楽器演奏 | 1 |
| 大道芸 | |
| 手品 | 3 |
| 紙芝居等のボランティア来所 | 5 |
| 足のリンパマッサージ | 19 |
| 歩行訓練 | 3 |
| 体操（転倒予防体操・口腔体操） | 4 |
| 玉入れ、ボウリング、ゴルフなどの体を動かすゲーム | 8 |
| 四季折々の外出行事 | 3 |
Q７ さんコープでは毎年、介護職員や看護師が同行し、ご家族の方々も参加できる日帰り旅行を開催しています（昨年は秋吉台のサファリランド、一昨年は湯本温泉で芝居を観劇に行きました）今年も企画があれば参加してみたいですか？（参加費は一人当たり5,000円程度）
| 参加したい | 28 |
| 参加したくない（できない） | 11 |
・参加したいけど右半身麻痺があり自分の身体が思うように動かないので皆様に迷惑でなければ。
Q８ 利用者のご家族の方の意見交換会、相談会があれば、参加してみたいですか？
| 参加したい | 17 |
| 参加したくない | 19 |
| 未回答 | 3 |
・必要ないと思う。・別に参加しなくて良い。
Q９ さんコープのデイサービスに対するご意見やご要望・ご相談等、お気軽にお書きください
・文句の言いようがなく大満足です。
・食事の献立を豊富にして欲しい。
・良くして頂くので申し訳ないと思います、思う様、動かぬ自分が腹立たしいです。
・身体がきつくて出かけるのが辛いですが職員様、主人に感謝して頑張ります。
・おやつ作り等、楽しみました。
・若い職員さんに優しくして頂き胸がつまる？時もあり有難いと思います。
・職員を増やせ。
