山口訪問介護支援事業所サービス満足度調査アンケート集計結果

アンケート

山口訪問介護支援事業所サービス満足度調査アンケート集計結果

◎アンケート実施期間：平成27年3月1日～3月31日
◎回答数：134

Q１自分らしく生活されるにあたって、ヘルパーが訪問することで、
どのような変化を感じておられますか？（複数回答可）

身支度を整えるようになった	53
日時を意識するようになった	72
生活リズムができた	67
楽しみができた	82
食欲が出た	33
提案をしてもらうことで献立が広がった	18
新しい洗剤や掃除道具などを教えてもらった	13
家事の負担が減ったことで、できる家事が続けられる	36
ストレスが発散できた	49
会話や相談ができた	99
わずらわしさを感じることもある	3
特に変わらない	4
その他	5

Q２サービス提供責任者やヘルパーに、気軽に話をされていますか？

会話や相談をしている	109
相談しにくい

Q３「さんコープニュース」を、年4回お届けしていますが、ご覧になっていますか？

いつも読んでいる	53
あまり読まない	27

ニュースで取り上げてほしい事がありますか？（健康・調理情報など）

・自分と同じような状態の方の話が聞きたい。
・健康情報

Q４ご意見がありましたら、お気軽にお書きください。

さんコープの訪問介護サービスやワーカーサービス（剪定・大掃除・草取り・障子張り）等
・剪定をきれいにしてもらっている。
・草取り、障子貼りをお願いしたい。ワーカー作業をとてもよくやってもらっている。
・ヘルパーと一緒にお茶が飲みたい、もう少し話をする時間が欲しい。
・ヘルパーに明るく接してもらい訪問日が待ち遠しい
・留守中にヘルパーに訪問してもらいとても助かった（娘さんより）
・ヘルパー訪問で、もう少し融通をきかせてもらいたい時がある。
・訪問時間内、フルに動いてもらい、とてもありがたい。