アンケート
山口居宅介護支援事業所サービス満足度調査アンケート集計結果
◎アンケート実施期間：平成27年3月1日～3月31日
◎回答数：64
Q１ 担当のケアマネジャーを知っていますか？
| 知っている | 49 |
| 知らない | 14 |
| 無回答 | 1 |
Q２ 担当のケアマネジャーについて当てはまるものに○をして下さい。
①言葉遣いや態度について
| よい | 58 |
| ふつう | 5 |
| わるい | 0 |
| 無回答 | 1 |
②服装や身だしなみについて
| よい | 52 |
| ふつう | 12 |
| わるい | 0 |
③よく話を聞いてくれますか？
| 聞いてくれる | 60 |
| ふつう | 3 |
| 聞いてくれない | 0 |
| 不明 | 1 |
④説明がわかりやすいですか？
| わかりやすい | 51 |
| ふつう | 11 |
| わかりにくい | 2 |
⑤何でも気軽に相談できますか？
| できる | 58 |
| できない | 0 |
| わからない | 6 |
⑥困った時にすぐ対応してもらっていますか？
| してもらっている | 37 |
| してもらっていない | 0 |
| 困った事がない | 27 |
Q３ ケアプラン（計画書）に満足していますか？
|
|
不満なところ
・介護保険でできる事に決まりがあるから
・要支援のためやってもらいたい事がしてもらえない
・予防の為時間が短い
